Wie kontaktiert man Winamax?

Haben Sie Fragen zu Ihrem Winamax-Konto, benötigen Sie Hilfe bei einer Wette oder haben ein sonstiges, wichtiges Anliegen? Winamax kann Ihnen mit dem hauseigenen Kundenservice helfen, die Antworten auf viele Fragen zu bekommen. Denn auch wenn es eine FAQ-Seite gibt, kann diese nicht alle Probleme und offenen Fragen beantworten. Bei Winamax stehen Ihnen einige Wege der Kontaktaufnahme zur Verfügung.

Kontakt per Kontaktformular

Zwar verfügt Winamax nicht über die Option, per Livechat direkt mit einem Kundenberater zu chatten, dennoch wirbt der Anbieter damit, rund um die Uhr ansprechbar zu sein. Eine Möglichkeit des Kontakt ist das Kontaktformular, das viele Webseiten nutzen. Hier ist es möglich, die eigene E-Mail-Adresse anzugeben, die, wenn man angemeldet ist, schon automatisch ausgefüllt wird. Man kann den Betreff der Frage aus mehreren vorgegebenen Optionen auswählen und dann eine Nachricht verfassen, die zeitnah beantwortet wird.

Verfügbarkeit: 24/7
Unterstützung in vielen Teilbereichen
Mehrsprachiger Support

Kontakt zum Support/Email

Neben dem Kontakformular ist es auch möglich, den Support zu kontaktieren und eine E-Mail an bestimmte Fachbereiche zu schreiben. Auf der Kontaktseite ist dies in drei Bereiche unterteilt, einmal kann der allgemeine Support angeschrieben werden, einmal der Spielerschutzbeauftragte und einmal der Datenschutzbeauftragte.

Fachbezogene Anliegen
Mögliche Weiterleitung nach allgemeiner Anfrage
Gegebenenfalls weniger dringliche Angelegenheiten

Post und Fax

Es ist auch möglich, sich per Brief an Winamax zu wenden. Bei den Kontaktoptionen ist das ebenfalls mit aufgeführt, Das ist vor allem für formelle Anfragen oder wenn Dokumente erforderlich sind relevant. Die Adresse ist: Winamax, CS 50746, 75345 Paris CEDEX 07. Auch per Fax lässt sich der Buchmacher kontaktieren, die Faxnummer ist 0033 1 45 50 19 89.

Für formelle Anfragen und Dokumente
Sitz in Frankreich, keine deutsche Adresse
Fax auch möglich

Telefon

Es existiert nicht die Möglichkeit, Winamax telefonisch zu kontaktieren. Das muss aber nicht heißen, dass da sein großer Nachteil ist. Denn die aufgeführten Optionen der Kontaktaufnahme ermöglichen es trotzdem, Sachverhalte schnell und gut zu klären. Alle Anliegen können entweder über das Kontaktformular, die zuständigen Abteilungen oder die Postanschrift geklärt werden, damit auf Fragen flexibel und effizient geantwortet werden kann.